7月30日早晨，我院精神一科发生一个温馨动人的小故事，刘先生家属激动地将一面写有“医德高尚，医疗服务暖人心”的锦旗送到医护人员手中，向医院领导及精神一科全体医护人员表达感激之情。

　　刘先生20年前逐渐出现情绪波动，有时表现兴奋、话多，有时又表现闷闷不乐，不与他人沟通，不参加活动，病后无法正常工作，曾到广州等医院治疗，后一直在我院诊疗。今年三月患者病情加重，在家敏感多疑、情绪激动，第一次入住我院精神一科。患者入院后表现紧张、焦虑，认为病房不安全，睡眠差。郑主任、曹医生、向护长每天耐心查房，了解患者的情况，关心患者内心活动，倾听患者的担忧，及时调整治疗方案，加强心理疏导，挖掘患者兴趣爱好，鼓励其参加科室娱疗活动，在医护人员予以精心治疗和照料下，患者病情出现好转。

　　今年由于疫情原因，家属不能来院探视，家属担心患者不适应住院生活，担心患者在医院吃不饱、穿不暖，每天电话询问患者情况，向护长得知情况后，主动联系家属，告知家属患者目前的情况，并定期安排患者与家属进行电话沟通，家属的不安情绪也慢慢消失，对医院的信任度、满意度越来越高，便有了送锦旗这温馨动人的一幕。

　　急病人之所急，想病人之所想，是医护人员所应遵守的一项医德医风。帮助患者与家人团聚，也许只是做了一件小事，但于一家人而言，最珍贵的莫过于团聚在一起。作为医务工作者，我们将不忘初心，牢记使命，全心全意为人民服务。

    文/图：精神一科
    编辑：办公室