预约挂号及就诊流程

1.如何获得电子健康号？

（1）微信搜索“江门市第三人民医院智慧服务号”，点击个人中心-就诊人管理-添加就诊人，准确填写资料，在线建档办理。首次来诊需到挂号处或客服中心实名认证、登记手机号码和购买病历。

（2）凭身份证、驾驶证、江门医保卡等有效证件到挂号处或客服中心窗口办理。

备注：已有健康卡号的患者也可完成在线绑卡。港澳台胞或归国华侨，无法在线上办理电子健康号，须凭港澳通行证或护照到本院挂号处或客服中心窗口办理。

2.如何预约挂号？
（1）我院推行非急诊预约就诊流程，请至少提前一天通过微信公众号、智慧服务号、热线3509391提前预约挂号。

（2）未提前预约挂号者，到院后通过人工挂号、自助机现场挂号，若当天所有号源已满，可到客服中心咨询是否可以加号，如挂号人数已超出接诊能力而不同意加号，请预约其他时段来诊。

（3）急症患者直接到客服中心咨询安排就诊；因本院无发热门诊，发热患者需到其他综合医院就诊，无需提前预约。

3.门诊号源提前多久放出？
（1）我院心理科放号时间为星期五，其余为星期一，提前一周放号。

（2）号源可能被全部约满，我院各专科门诊均预留少量现场号，满足临时就诊的需求。

（3）周末及法定节假日医生可能临时有事调班的情况，请接受客服中心安排分诊或改期。

4.如何通过微信公众号预约挂号?

点击我院微信公众号/智慧服务号——预约挂号——选择日期——选择医生——选择有号源相对应的时段——核对就诊信息——点击确认挂号——预约成功

备注：本院目前预约号至少提前一天办理，预约后提前20分钟到门诊部自助机预约签到，逾期预约号会失效。

5.预约挂号后如何就诊？

（1）已预约挂号的患者，请按照预约时段提前20分钟来院，自助签到后到相应候诊区等待，密切关注叫号信息，自觉配合保持一人一诊室，等待通知就诊方可进入诊室。

（2）需要使用特定病种卡报销的患者请主动告知医生，否则本次就诊可能无法享受报销。

（3）如需购买门诊病历本，请到门诊挂号处购买。
（4）我院推行门诊电子病历，就诊后如需打印门诊电子病历，就诊时向医生提出。

6.如何线上查看检查检验报告?

如您的检查检验报告单未能立刻出具，通过微信搜索“江门市第三人民医院智慧服务号”——医疗服务——报告查询——分别查阅检查、检验报告，可省去等侯的时间。